Empresa de cámaras de vigilancia no quiere darme de baja

tenemos desde hace 4 años y aun con un año pendiente por terminar, el compromiso con una empresa de camaras de vigilancia, que resulta ser una de las mayores estafas en la que hemos caido, llamo no una, ni dos, si muchas veces al numero de atencion al cliente de esta empresa, que trabaja para Axis con camara de videovigilancia y resulta que aunque llevemos mas de 6 meses llamando al 93545XXXX para comunicar que no tenemos las camaras han dejado de funsionar, y ellos, nos dan largas y largas, lo cual despues de 6 meses es ovio que ellos han dejado de prestarnos el servicio, no obstante, la señorita que atiende el dia 

13/08/12 se dedica a atenderme como si yo fuera la peste, solo al escuchar la palabra baja, super grosera y altiva (para mi es una completa incompetente y gilipollas) viene y no me deja hablar y ella como si fuera una locucion, al intentar interrumpirarla, ella me corta la llamada, a continuacion la llamo otra vez y le digo que pasa y ella me dice que no esta para escuchar mis problemas, que la escuche o me corta otra vez.. a su vez, ni me da de baja ni me informa de las cosas que queria saber, como y cuando me hacen efectiva la baja y esas cual es la penalizacion, ya que la pobre ni eso supo darme como respuesta, ella solo decia que bueno que si me falta un año, ella cree que tengo que pagar todas las cuotas que faltan para darme de baja, mas un 10% de recargo...pero, esta informacion la saque llamando varias veces, ya que la muy tonta me cortaba y no podia hacerle preguntas..
ANYELITH

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