No consigo que me devuelvan el dinero y el producto que compré nunca llegó

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El dia 13 de agosto me dispuse a comprar un USB de 64 gigas por 19,95 gastos de envio incluidos en ofertooon, lo entregaban en 6 días pero nunca llego pedía información y le echaban la culpa al proveedor vi en su Facebook que no era el único hay cantidad de personas que han sido engañadas, de tantos Mail que les envie pidiendo mi producto exigí la devolución del dinero me piden la cuenta bancaria y el nombre y pasaron mas días y aun así no me efectuaron la devolución, a dia de hoy sigo esperando te dan cada vez un código diferente lo que me queda es poner una denuncia por estafa y empezar con los tramites.
Edy Rueda

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