Billetes de avión reservados pero no pagados

Con fecha 22-9-12 reservo tres billetes de avión Palermo-Barcelona a las 18,39 h.
Piden confirmación con fax y adjunto todos los documentos solicitados, con el ok de recepción de Atrapalo.
Llegamos aeropuerto al dia siguiente, y nos indican que los billetes no están pagados.
Por suerte en el mismo aeropuerto pude comprar los billetes de vuelta a Barcelona.
La explicación de Atrapalo:el fax no era legible, llamadas y mensajes a mi móvil que no obtuvieron respuesta.
Dada la urgencia de la situación (familiar en gravisimo estado de salud), mi movil estuvo abierto en todo momento,y, por descontado, no recibi ningún mensaje ni llamada como se puede comprobar al no quedar registrado en mi aparato y el fax era completamente legible.
Tampoco recibi ningun e-mail. Recibi un e-mail de cancelacion de reserva el dia del vuelo 23 de setiembre a las 17,41 horas dos horas antes del vuelo. Gracias por atenderme.
Jordi Vilargunté 

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