Me estafan con mi contrato prepago

A principios de años y por desgracia, contrate dos lineas prepago a 3 centimos por minuto en la compañia MASMOVIL. Cuatro meses despues me entero que me han modificado de manera unilateral la tarifa a 10 centimos por minuto, de modo que les reclamo la correspondiente diferencia de todo ese tiempo, negandose a devolvermela, a pesar de acreditar que han cometido un error por no comunicarme nada. 
De tal modo que interpongo la correspondiente reclamacion en la Junta Arbitraria de Cantabria a finales de Julio. El dia 7 de septiembre recibo una llamada de un señor del departamento de calidad de MASMOVIL, donde tal sujeto me informa que han recibido la reclamacion, la han considerado y han apreciado mi total razon, de modo que me devolveran algo mas de 136 euros en concepto de mala facturacion, indicandome que en un plazo nunca superior a 48 horas laborales el dinero estara en mi cuenta corriente. Como es evidente, no fue asi, y tras posteriores llamadas al numero de atencion al cliente de esta compañia, donde inicialmente me decian que les constaba tal transferencia, finalmente tuvieron que abrir una incidencia con su correspondiente numero, siendo resuelta esta semana, del 22/10/2012 con la sorpresa que me piensan devolver ¡¡27 €!! ante lo cual, como es logico, he montado en colera, y continuare peleando no solo porque me abonen mi dinero, sino tambien los intereses correspondientes. 
MASMOVIL estafa a los clientes, y son conscientes que la mayor parte de la gente no controla su gasto en telefonia prepago, por eso os aliento a todos los usuarios de esta compañia, de entrada que os deis de baja, pero si deseais continuar, hacedles un seguimiento exhaustivo. 
Entre todos consigamos acabar con todas estas empresas que no juegan limpio.
Roberto Ares

0 comentarios:

Publicar un comentario

Si quieres hacer un comentario, rellena el siguiente campo. Por favor, dinos tu nombre para que los demás usuarios puedan dirigirse a ti si lo desean.
Una vez revisado, será publicado en las próximas horas. Muchas gracias

Nota: solo los miembros de este blog pueden publicar comentarios.