Tomadura de pelo

Escribo esta denuncia porque me siento muy indignada. El pasado 30 de abril compré un par de zapatos en Mary's, zapatería situada en Castilla Pérez de Nerja. Antes de acabar el mes de mayo y sin haber utilizado los zapatos a diario, ni mucho menos, los zapatos ya estaban inutilizables, con las suelas de ambos zapatos despegadas. Puesto que, bajo mi punto de vista, unos zapatos no son de usar y tirar, los llevé al comercio a ver que solución me daban. Los dejé allí y volví 3 días después. La respuesta fue que los zapatos habían tenido un mal uso así que ellos se quedan con mi dinero y yo con unos zapatos rotos desde el principio. Y me pregunto yo, ¿qué cree esa señora que he estado haciendo yo con los zapatos para hacer un mal uso?
Espero que esto sirva por lo menos para que la gente sepa que en esa zapatería la calidad escasea y no sólo en los zapatos.
Gracias
Raquel Muñoz

20 comentarios:

No me parece bien que se pongan este tipo de denuncias a la ligera, esta supuesta Raquel puede ser una tienda de la competencia simulando para crearle mala prensa y que pierda clientes esta zapateria. Este tipo de denuncias se hacen ante la OCU como debe ser siempre que sea verdad, me parece muy mal tanto por parte de la supuesta denunciante como por parte de infonerja este tipo de denuncias, luego ireis a la zapateria para que os haga publicidad...

No soy de ninguna zapatería de la competencia y lo publiqué aquí porque me sentí estafada. La denuncia en la OCU también está puesta además de una queja en el mismo establecimiento, puede quedarse usted tranquilo señor anónimo y además la foto que pongo es del mismo zapato, no la han buscado en ningún fichero.

Y no será anónimo el/la dueño/a que no se ha dignado a decirle en la cara a mi mujer que se aguante? Que sepas que no he ido yo porque la lio, pero ahora me lo estoy empezando a replantear otra vez...

He de decir que a mi también me ha pasado lo mismo y no una vez varias veces el zapato está nuevo me duró un puto día mal uso en un puñetero día hay que fastidiarse yo no pienso comprar más aquí y espero que mucha gente haga lo mismo

A mi me ha pasado lo mismo con un bolso se lo quedan unos días y luego te dicen que no es culpa suya.Tu te queda sin bolso y sin dinero...

Estoy de acuerdo con Raquel, a mi compañera y a mi hermana le ha pasado exactamento lo mismo. Creo que se las dan de que son una buena zapatería en Nerja cuando los últimos zapatos que me compré al mes siguiente los ví en el chino que está en frente del colegio San Miguel y encima más baratos. Ellos se limitan a ponerle la pegatina de Mary´s en la plantilla y luego son los mismos que en los chinos y moros. Y firmo porque no tengo que esconderme de nada: Beatriz de la Cruz Candela.

Bueno pues yo creo que el primer anónimo el solo se a delatado o es de la zapatería o es amigo, familiar o lo que sea. Muy poca verguenza

Primero queremos dar las gracias por el comentario desinteresado del anónimo anterior y decirte que opinamos igual que tu, ¿qué finalidad tienen este tipo de críticas y qué es lo que gana INFONERJA con todo ello?, no entendemos cómo lo pueden permitir sin antes asegurarse de que son reales. Y con respecto a lo sucedido con Raquel Muñoz Oliva (quien lo ha escrito), deciros que nuestros clientes saben que todos los zapatos que tienen defecto de fábrica (NO POR MUY MAL USO, como es la cuestión) los cambiamos o devolvemos el dinero y que incluso damos 15 días para cambio o devolución, en el caso de estar sin uso. El tema de esta chica es el siguiente: Trajo unas sandalias ¡SUCIAS, DESTROZADAS Y DESPEGADAS A CONCIENCIA!, como si las hubiera utilizado para ir al campo, completamente llenas de marcas y sobra añadir mas, porque con todo lo que pudiéramos decir nos estaríamos quedando cortos. No podemos permitir clientes de este tipo, que lo único que pretenden es cambiar de calzado cada poco a cuenta nuestra. Gracias a Dios lo que nos transmite el resto de nuestros clientes es satisfacción, ¡no podemos agradar a todos!.......... Y una pregunta para ti Raquel, si tan indignada estás con nosotros ¿Por qué a los dos días de lo sucedido has vuelto a comprar unos zapatos en la otra tienda?.... ¡¡Sin comentarios!!... Y ahora le preguntas a tu madre, (que tiene una tienda), ¿si ella cambiaría unas telas en donde han jugado diez gatos?

¡Vaya , parece que los comentarios los estáis escribiendo vosotros!, que casualidad, ¡nunca hemos recibido una mala crítica y hoy salen todas! Me parece que os vamos a tener que dejar de seguir el juego y centrarnos en lo que realmente importa. El tiempo pone a cada uno en su sitio.

A mi me ha pasado lo mismo con unos zapatos de "Pisadas" 23€ me costaron en rebajas y ni 23 días me duraron... la mala calidad no está solo en Mary's...

estoy totalmente de acuerdo con Raquel, compre unas botas en invierno y se me despegaron toda la zuela.En verano volvi a comprar unas sandalias y me paso exactamente lo mismo. Yo no volvi a comprar mas zapatos alli, los zapatos son de mala calidad

A mí me pasó lo mismo el año pasado y no con un par sino con dos que me compré. Devolví unos y me los cambiaron después de darles algunas vueltas pero los segundos ni los llevé porque fue a mí a la que daba reparo volver y no quería parecer lo que no soy, los llevé a reparar y me costó el dinero. El par que me cambiaron también se despegó a la tercera vez de ponérmelos o sea que yo tampoco he comprado más ni pienso hacerlo en el futuro. Sobre el comentario de Beatriz, que sean de los chinos no quiere decir que todos tengan que ser de la misma calidad, muchos compramos en un comercio de c/ Pintada, sabemos que provienen de los almacenes chinos y nunca he tenido problema alguno así que hay chinos y chinos igual que españoles y españoles, un saludo a todos. Inma.

vamos a ver yo no voy a defender a nadie, pero unos zapatos para que sean medio buenos son de 60 € para arriba y zapateria Mari's , alomejor me equivoco no los tiene de esos precios, no significa que no os lo tenian que haber cambiado o haber devuelto el dinero pero si se compra un zapato de 35 € por ejemplo en el que se ha pagado un iva de unos 4 € , ha ganado dinero zapateria mary's , la empresa donde lo han comprado que a su vez los ha importado de china, porque por desgracia ya casi todo es importado de china y el fabricante chino tambien ha ganado con la venta de ese zapato¿ que pensais que ha costado ese zapato? yo le hecho que la fabricacion del zapato no ha costado mas de 2 €, si el chino lo vende mas barato, porque se salta algunos puntos, por ejemplo el pago de Iva, ya esta demostrado lo que hace gao ping este, lo hacen la mayoria de los chinos, en aduna declaran un precio insignificante para no pagar los impuestos y ahora reparte la mercancia entre su comunidad, cuando compramos el zapato en el chino pagamos 12 € y a la semana se nos rompe y decimos qya ves del chino y lo tiramos a la basura, pero cuando lo compramos en otra tienda si que vamos a reclamar aunque nos cueste 10 €, pues señores a los chimos tambien hay que ir a reclamar

Conozco a mi Prima Raquel hace ya algo asi como 30 años y no es de las que hace estas cosas por gusto. La creo al 100%.

RESPUESTA DE INFONERJA.com-INFOLOCALIA.com:
Informamos de nuevo a todos nuestros usuarios que esta sección de denuncias se creó en su momento para dar oportunidad a que cualquier persona pudiera utilizar su derecho a la queja y a la protesta pública ante cualquier circunstancia personal o colectiva, así como que también los afectados o aludidos pudieran ejercer su derecho a la réplica.
Lamentamos mucho los inconvenientes que parece que ha causado esta nueva denuncia a los responsables del establecimiento aludido, aunque opinamos que el particular que la ha formulado está en su derecho a hacerlo y por eso la publicamos, ya que consideramos que está dentro de los márgenes que le permite la ley y lo moralmente aceptable, que son los dos parámetros a los que se ciñe Infonerja.com para evaluar cada denuncia que llega a nuestra redacción, pasando por distintas personas que supervisan exhaustivamente las denuncias que nos llegan desde toda España.
Siempre hemos dicho públicamente que no somos infalibles y que cuando nos equivocamos pedimos disculpas. Este no es el caso, por lo que no nos plegamos a amenazas o comentarios que entendemos desafortunados, intentando, una vez más, desacreditar al medio que lo único que pretende es dar un servicio a los ciudadanos y ciudadanas españoles, para que puedan hacer públicas sus denuncias de todo tipo. Miles de denuncias publicadas en todos estos años y la confianza de cientos de miles de personas que han utilizado libremente esta sección avalan lo que acabamos de manifestar.

Pero cuando tanta gente le pasa lo mismo ? yo tengo un amigo, recién estrenados los zapatos echo a andar y se le deshizo la suela literalmente.
Le pillo de vacaciones. Quien soluciona su problema ?
Cuando a tanta gente le pasa, no es la cuestión en si devuelven el dinero o la mercancia. No ven cual es su problema de fiabilidad ?

Dan la sensación de si cuela colo

gracias

De donde se saca usted que yo he vuelto a comprar a su establecimiento?? Ni loca lo volveré a pisar, no se preocupe. Los zapatos no estaban en las condiciones que está usted indicando y mucho menos los he arrancado yo a propósito, no me dedico a eso. Las personas que están escribiendo aquí están exponiendo sus experiencias y sus opiniones y a la mayoría ni los conozco. Por último le agradecería que no volviera a llamarme mentirosa porque me veré obligada a dejar el tema en manos más expertas en temas legales.

Y en lo que a mi madre respecta sólo puedo decirte que en casi 20 años que lleva con tienda jamás le han pedido la hoja de reclamaciones y tío misma pude comprobar que en tu establecimiento ya había unas cuantas rellenas.
No quieras ahora quedar bien haciéndome quedar mal a mi inventando cosas. Mi única pretensión es que se sepa lo mal que se ha actuado conmigo.

A mi también me pasó lo mismo dos veces, zapatos recién comprados y a los días "el armario y puesto de una sóla vez en un bautizo" por arte de magía me los encontré con la suela despegada. Por favor mala pero mala calidad (no echemos la culpa al pegamento,ja,ja), y eso de que devuelven el dinero es totalmente mentira. Te dan un vale como hacen en algunas tiendas, libres son de actuar y hacer una cosa u otra, pero por favor no mientan. A veces es cierto que también es tener "suerte" y que alguno te dure, pero con la mayoría no echas ni la temporada, sea invierno o verano, más de 6 meses no duran. El problema que hay en Nerja es que no hay dónde comprar con calidad, así de mal vamos, y por eso a veces pasamos de marearnos y colamos por ir a estos establecimientos para salir del paso y conformarnos que nos echen los 3 meses de verano, y ...¡ bueno, ya compraremos otros para el año que viene, total se llevarán otros! no colemos...
Por favor una solución.

Pues a mi cuando me pasa algo parecido con mis zapatos en Pisdadas me los cambian sin problemas .

Publicar un comentario

Si quieres hacer un comentario, rellena el siguiente campo. Por favor, dinos tu nombre para que los demás usuarios puedan dirigirse a ti si lo desean.
Una vez revisado, será publicado en las próximas horas. Muchas gracias

Nota: solo los miembros de este blog pueden publicar comentarios.